Vergonzoso, hice un pedido que en teora tena que llegarme entre las 9:00h y las 15:00h y son las 16:48horas y an no se nada, ( antes de confirmar la entrega avise que a las 15:00 horas me tena que ir a trabajar, y me confirmaron que no abra problema. Y son 16:48 horas y no se an que pasar con mi pedido), para saber que pasaba con mi entrega tuve que ir a la tienda a medio da despus de estar esperando toda la maana en el domicilio, con el fin de saber que sucede, porque no hay forma de comunicarte ni con tienda ni con transportistas, los nmeros de telfono publicados en la web no contestan. Para cuando me llaman los transportistas son la tres de la tarde, les propongo que me lo entreguen maana o que si llegan a las 15:00.horas podra hacer que se quede alguien en el piso, quedan en llamarme en 3 min y han pasado ya dos horas.. obviamente me e vuelto a desplazar al piso perdiendo el da completo de trabajo, y por ms que llamo a los transportistas no me cogen el telfono ni nada. Es vergonzoso teniendo el cuenta el trato tan bueno recibido por el vendedor a la hora de realizar la compra. Realmente estoy bastante disgustada y decepcionado.
En una palabra: VERGONZOSO. Se comprometen a hacerte la entrega de un pedido en turno de tarde de un lunes ( de 15 a 21!!!!! ) Cuando ves que son las 20 y no llega llamas a atencin al cliente y te dicen que esperes hasta las 21 que seguro que lo entregan. Despus de 17 llamadas y 6 HORAS ESPERANDO sigues sin muebles. Otras tantas llamadas a atencin al cliente que te dicen que es imposible que te lo entreguen ya, imposible ponerte en contacto con la tienda, imposible llamar a la agencia de reparto, imposible fijar una hora concreta para la entrega otro da, imposible anular el pedido (hay que rellenar un formulario por la web que luego no atiende nadie y te generan una incidencia que luego no existe). Conclusin: Pierdes el dinero, pierdes el tiempo, pierdes aos de vida con la mala leche que te ponen en atencin al cliente y encima te quedas sin muebles.
Tardan muchisimos dias en servir los muebles. Una vez servidos, casi fuera de los 60 dias de plazo, los transportistas nos dicen que el instalador llega unas horas despus a montarlos. Nos llaman pasada la hora convenida para avisarnos de que el instalador no vendr hasta dosdias despus. No se excusen con los proveedores, transportistas o montadores ante los clientes y asuman su responsabilidad!! Segundo y ltimo tropiezo que tengo con Conforama. Se acab!!
Servicio de montaje pesimo. Me han dejado la casa empantanada y me dicen que los tacos para la pared de Pladur los tengo q comprar yo. Se les olvida las sillas de la cocina me las traen a las 22 horas de la noche y me las dejan tiradas en la cocina sin montar. E montaje de la litera psimo. Se abre x la mitad el somier de arriba.En fin ....un desatre....primera y ltima vez que compr en Conforama.
Ultima vez que compro en Conforama. Estuvieron mas de 5 horas montando y todo mal, a parte de dejarme cosas sin montar. No son nada serios, no atienden al cliente por telefono, solamente en tienda y no dan soluciones para que el cliente este contento. Para rematar los clientes tienen que tener en sus casas herramientas y tacos para Pladur, ellos no se encargan de ese material. Ultima vez que voy a Conforama.
Conforama San Sebastián de los Reyes es un Tienda de muebles basado en San Sebastián de los Reyes, Madrid. Conforama San Sebastián de los Reyes se encuentra en Centro Comercial Megapark, Plaza del Comercio, 14, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España.
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